DOMANDE FREQUENTI

Come funziona BimBimBikes?

Siamo una piattaforma che collabora con oltre 1650 partner di noleggio bici in tutto il mondo. Per effettuare una prenotazione, segui questi 3 passaggi:

1- Seleziona la città o il paese di destinazione e, se lo desideri, specifica il tipo di bicicletta che vuoi noleggiare.
2- Confronta i vari punti di noleggio per trovare la combinazione perfetta per te.
3- Prenota facilmente la tua bici online.

Devo prenotare online affinché la bici venga riservata?

Si. In quanto piattaforma di prenotazione online miriamo a rendere più facile il noleggio di una bicicletta. Una volta completata la prenotazione, riceverai automaticamente la conferma di prenotazione con tutte le informazioni sulla tua prenotazione e i dettagli per contattare il nostro partner.

E’ possibile usufruire del servizio di consegna a domicilio?

Certamente! Tieni presente, però, che ciascun partner ha il proprio sistema e le proprie politiche di consegna. Si prega di contattare BimBimBikes se si desidera organizzare la consegna in un luogo specifico, saremo più che felici di aiutarvi.

Tutte le tipologie di bici sono disponibili in tutte le destinazioni?

Ciascuno dei nostri partner rappresenta specifici punti di noleggio. Pertanto, alcuni di essi potrebbero avere varie tipologie di bici , mentre altri potrebbero essere specializzati in un tipo specifico. Si prega di controllare la pagina dello specifico punto di noleggio per vedere se siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta.

E’ possibile noleggiare biciclette di domenica?

Ciascuno dei nostri partner ha i propri orari di apertura e giorni di riposo. Si prega di controllare la pagina dello specifico punto di noleggio per vedere gli orari di apertura.

Come faccio a sapere se le bici sono disponibili?

Assicuriamo la disponibilità della bici il più delle volte. Nel caso in cui alcune bici non siano disponibili, BimBimBikes farà leva sulla sua solida rete per fornirti la bici richiesta da un altro partner nella stessa destinazione. Se neanche ciò è possibile, te lo comunicheremo e ti rimborseremo in toto.

Posso cancellare la mia prenotazione?

Si, è possibile cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima del giorno di inizio del noleggio per ricevere un rimborso completo. Se ci informerai della cancellazione in seguito, dovremo contattare il partner specifico per prendere una decisione insieme riguardo al rimborso.

E’ possibile prenotare per email o chiamando?

Non è possibile. Ovviamente, puoi chiamarci o scriverci se hai bisogno di aiuto o di informazioni, ma l’unico modo per prenotare una bici è online.

Posso pagare in contanti quando arrivo a destinazione?

Non è possibile. Se vuoi prenotare una bici, devi farlo online attraverso il nostro sito web, cosicché sarai sicuro di trovare la bici al tuo arrivo.

I prezzi su BimBimBikes sono gli uguali a quelli che troverei sul sito del punto di noleggio?

Si. Garantiamo lo stesso prezzo che i punti di noleggio ti offrirebbero. Inoltre, puoi confrontare prezzi, tipi di biciclette e posizione di diversi punti di noleggio, prenotare facilmente online ed evitare possibili barriere linguistiche.

BimBimBikes possiede le bici e i negozi presenti sul sito?

No. BimBimBikes offre questa piattaforma per rendere più facile per i clienti identificare e noleggiare le biciclette in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo. Per questo motivo, lavoriamo con partner in tutto il mondo. La nostra sede è a Rotterdam, in Olanda, ma l’indirizzo è l’indirizzo del nostro ufficio, non un punto di noleggio biciclette.

Altre domande? Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo 🙂

Enjoy your ride!